微信公众号、小程序运营中如何解决用户自主传播分享的问题？

你是一个好的微信公众号、小程序运营者吗? 你们当前的产品有多少用户?获取这些用户的总成本是多少?

用户粘性怎么样?......还没有想好第一个问题，若干个问题就横空出现，那么我是一个好的运营吗?先不想这个问题，是否是一位好运营自己说了不算，甚至同行都说了不算，老板才说了算不是吗?  

小编我我在因为这四个问题而产生的几个思考：

1、如何不断获取更多用户

2、如何降低获取用户成本

3、如何免费不断获取用户

4、如何提高用户粘性

这个问题一直得不到完美的解决方案，后来我的一位朋友告诉我答案，他说，运营的极致是让用户主动分享传播。想想确实是这个理，用户愿意自主传播，因为她‘爱上了产品’，当无数个她‘爱上了产品’而自主传播时，粘性的问题自然不是问题，然后因为用户的自主分享，我们降低了用户获取成本，增加了一个免费获取用户的渠道，从而不断获得更多的用户。

所以，回到梦开始的地方，我是不是一个好运营?回答之前，我可能要自问一句，我的产品有没有50%到80%的用户有过自主传播。

要解决用户自主传播的问题，有人说，物质激励是一种办法，确实是啊! 有钱能使鬼推磨，甚至还能使磨推鬼，O(∩_∩)O哈哈~，不说钱了，，但是很多用户只因奖励而来，红包拿到手，该走还得走，这不是用户不解风情，而是现实就是如此残酷。

物质激励的办法，只暂时性的解决了用户分享传播问题，没有解决问题最核心的两个字‘自主’或‘自愿’。

说一千道一万，还是要回到产品本身!

用户为什么愿意分享?是因为实用吗?恐怕这一点还不够，特别是不乏实用性质的工具类的产品，使用频率低的问题一直很突出，哪怕巨头支付宝也不例外。所以，讲道理! 麦格小编觉得，工具类小程序，功能如果具备实用性与好玩性的话，可能可以解决这个问题。

下面我们来通过几款美颜类小程序来看看他们是怎样将实用与好玩相结合的。

第一例：

某美颜类小程序的超模天使制造机，美颜类的主要用户群体以女性群体为主，女生都渴望有天使的面容，魔鬼的身材，所以这款小程序充分抓住了用户痛点，推出了很好玩的超模天使制造机功能，常规的拍照美化自是常规实用功能，而且还有变身?

此功能充分抓住了用户爱美的心理，并保持了其拍照美颜的实用功能的同时，增添娱乐化功能，将拍照变得好玩以后，拉高了用户使用频率与粘性，且对于好玩的某事某物，用户是很愿意分享的哦!更何况自己还是主角。

第二例：

某小程序的大头贴功能，用户可根据模板自主选择制作大头贴的样式，搞怪的、可爱的、俏皮的各种，当然模板都以明星头贴效果呈现在用户面前，现在的女生都爱追星，看到喜欢的明星在这个头贴样式中，那样的美丽动人，自己不想去用用?每一个女生都有一个明星梦的。

在用户分享方面，这款美颜类用了一个套路，就是只有分享后才会自动保存大头贴，考虑到这是新推出的功能，运营者可能是希望用这个方法，快速把此新增产品功能的信息扩散出去，并不断为产品带来新增用户。用户的朋友圈是极其有价值的，有时候使用一些小套路也是运营过程中必然会发生的事情。

第三款：

这款美颜类小程序主打的口号是爱美更爱玩，可见其非常注重‘实用’与‘好玩’的相结合，因此其‘好玩’功能非常之多，如故事拼图、疯狂变化、大头贴、P图实验室等都具有‘好玩’乃至‘游戏’的特征。

抱着萌宠过暖冬，是这款的新功能，用户在拍照后可通过此功能，变成各类可爱的萌宠，从用户心理层面分析，冬天已至，女生夜晚出玩的频率变少，这时候最爱的就是躺在被窝玩手机了，其中自拍一番，自美一番是常态了。在女生们用此功能将自己变成可爱的小兔子等萌宠后，在哈哈大笑的同时，分享朋友圈就自然而然的发生。

看完上面三个例子，我们发现美颜类小程序通过都采取了实用与好玩相结合的相关功能来满足用户需求，并通过‘好玩’的相关功能特性，使之拍照不仅仅是拍照，还是娱乐。两者相结合下，能够解决用户使用频率过低，分享意愿过低等问题。最后，我个人觉得，回归产品本身，才是我们解决各类问题的本质所在。

一个好的产品，才能吸引人，才能促使更多的人分享，传播，如果一个不好的产品，哪怕广告，推广的再多，我想，当推广停下来以后，人气就会消失了！！